广东某贸易有限公司是一家在国内有着超过20年的专业玩具批发及零售经验的知名外资企业，业务遍布中国大陆、港澳以及东南亚地区。公司在国内已建立了完善的零售及批发销售网络，其中自营的专柜、店铺合共超过100家，而批发渠道则通过100多个经销商让公司产品覆盖国内一二线城市；目前内部员工接近500人。

比拓国际在为该企业提供劳动关系管理顾问服务过程中，发现该企业存在下列问题：

一、薪酬管理：该企业采用比较传统的“工资全额约定法”，在劳动合同里直接约定日常工资总金额而未进行工资结构拆分，造成加班工资计算基数过高，出现部分员工在8小时正常工作时间内不工作或拖延工作，8小时后拼命工作的奇怪现象；同时对于不胜任工作的员工未能有效实行调岗调薪制度――由于劳动合同约定的是工资总金额，造成“无薪可调”。薪酬管理方面存在极大风险。

二、社保缴纳：员工分散工作，但劳动关系高度集中：全国近500名员工的劳动合同签订地及社保缴纳地都集中在企业的注册地――广州；而员工则分散在全国各地的100多家店铺工作，即员工劳动合同履行地分散在国内一二线城市。在“外地”工作的员工希望在工作所在地缴纳社会保险，以方便就医、社保查询等；而员工积分入户、小孩读书、买楼买车等都需要当地的社保缴纳证明，但企业只能提供广州的社保缴纳证明，基于成本考虑该企业又不可能在国内各地都成立公司。企业hr对未能满足员工的合理社保需求，造成员工满意率较低感到非常困惑。

三、商业保险：基于企业的福利关爱，该企业给员工购买了保额10万元的团体意外伤害险。该险受益人为员工本人，发生工伤事件后，有员工在已获得商保赔偿的情况下向企业进行第二次索赔，这是由于企业未考虑商业保险的法律责任问题所致。另有员工邱某因病去世，而团体意外伤害险无法理赔，原因在于传统的团体意外伤害险未能满足员工的非因工死亡等保障，未能做到社保与商业保险的无缝隙对接。

四、工时管理：该企业所有员工实行标准工时制度，但实际管理过程中部分以结果为导向的岗位很难以标准工时管理；同时有部分员工工作时间偶尔超过8小时，如支付加班工资则成本较高。

鉴于此，比拓国际在深入调研后，提出了下列解决方案：

一、实行结构化工资，设置基于绩效与风险管理的薪酬结构。

1、工资结构设置：基本工资+岗位奖金+绩效奖金+全勤奖金+其它（补贴、加班工资等）+福利积分。

2、约定基本工资为正常工作时间工资，且作为加班工资唯一计算基数，加班工资回归合理水平，使用人单位及员工都能接受。

3、明确以岗定薪，岗变薪变的原则，实行有效调岗调薪，提高人力资源管理效益。

二、属地化投保，建议企业委托比拓国际作为第三方机构为员工进行属地化投保，以满足员工合理的社保需求，提升员工满意度。

三、重新筹划商业保险，真正做到社保与商保的无缝隙对接。

1、团体意外伤害险换成雇主责任险，受益人为用人单位。

依据广东省高级人民法院《关于审理劳动争议案件若干问题的指导意见》第二十五条第二款规定：“劳动者的工伤待遇由用人单位承担的，劳动者依人身保险合同获得的赔偿，用人单位不得主张在工伤待遇中扣除。”

如果用人单位购买了属于财产险的雇主责任险，则雇主责任险理赔费用可用于支付应由企业承担的工伤待遇部分费用，降低自身的工伤赔偿经济负担。

2、比拓国际根据最新的《工伤保险条例》设置“工伤补充险”，把工伤保险基金未能覆盖部分及非因工死亡赔付部分通过“工伤补充险”覆盖。

四、实行特殊工时管理，基于实际管理需要，对高级管理人员、营运主任、业务主任、业务代表等岗位实行不定时工时管理，比拓国际成功协助该企业申请不定时工作制，从而使相关岗位人员工作积极性大大提高的同时又大幅降低了企业加班工资等用工成本。

比拓国际为该企业提供了以上一系列劳动关系管理解决方案，帮助该企业合理合法降低用工成本，规避劳动争议风险的同时提高了劳动关系管理效益，使其劳资双方建立起长期稳定而且良好的合作基础。

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